CЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР OKI Россия

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРИНТЕРОВ OKI

Ответ

Чаще всего слабый серый (на самом деле он не серый, а цветной) фон по всему изображению появляется при печати на мелованной бумаге. Это происходит в результате накопления паразитного электростатического заряда на фотобарабанах, поскольку мелованная бумага не является абсолютным диэлектриком. В ряде случаев устранению фона способствует повышение влажности в помещении. Для этой цели рекомендуется использовать бытовой увлажнитель, установив его недалеко от аппарата. Чаще помогает переход на заправляемые картриджи и тонер Static Control. В любом случае Вам необходимо вызвать инженера, который проведет диагностику и тонкую настройку аппарата.

Ответ

Любая непрофессиональная заправка аппарата приводит к комкованию тонера в блоке фотобарабана и, как следствие, к выходу из строя устройства съема тонера с фотовала. Экономия в данном случае сказывается весьма болезненно, поскольку стоимость новых драм-юнитов существенно превышает ее размер. Вызовите сервисного инженера OKI для заправки аппарата. Тел.: +7 499 112-0818

Ответ

Данная ошибка появляется при использовании неоригинальных расходных материалов и в особенности - чипов тонер-картриджей. Следует извлечь чип из гнезда и приклеить его к датчику, расположенному на крышке принтера (белый подпружиненный прямоугольник). Важно тщательно подобрать положение чипа: всего их восемь: микросхемой к себе вращаем по часовой стрелке с шагом 90 градусов, затем переворачиваем микросхемой от себя и снова вращаем по часовой стрелке. Приклеивать чип к датчику желательно на двусторонний вспененный скотч толщиной 1 мм.

Ответ

К сожалению, данная ошибка является неустранимой. Необходима замена печки.

Ответ

Большинство пользователей традиционно устанавливают драйверы PSL для принтеров, поскольку это проще. Однако нужно учитывать, что данный формат обмена данными между компьютером и принтером был создан для бытовых задач и не может считаться профессиональным. Установите PS драйвер, подключите принтер по сетевому интерфейсу - и, скорее всего, скорость отправки заданий на печать существенно возрастет.

Ответ

Данная настройка предусмотрена для защиты от дискретных переходов цвета на градиентных заливках. Исправляется через меню цвета (Color menu), где значение CMY 100% density необходимо изменить с Disable на Enable.

Ответ

Если материал не термостойкий, использовать его в принтерах OKI нельзя, поскольку он может расплавиться и испортить механизм печки. Особенно опасны в этом смысле бумаги для струйной печати (их использовать в принтерах OKI нельзя категорически), а также некоторые сорта дизайнерской бумаги с полимерным покрытием.

Ответ

Так работает цветовой профиль, настроенный по умолчанию. Настройка цветового профиля по умолчанию оптимизирована под цифровое фото. Для изменения данной настройки нужно открыть свойства печати в драйвере, выбрать вкладку «Цвет», поставить точку «Дополнительный цвет» и в появившемся блоке «Подбор цветов» выбрать «Отключен».

Ответ

Проблема может быть вызвана окончанием срока службы голубого фотобарабана (Cyan), но также не исключены механические нарушения геометрии печатного тракта, в частности - транспортной ленты. Если в наличии имеется запасной фотобарабан Cyan - замените его. Не поможет - вызывайте нашего инженера.

Ответ

У всех принтеров OKI в установках драйвера имеются как предустановленные цветовые профили, так и режим "без цветового согласования", подразумевающий, что в печать идёт непосредственно то, что присылает компьютер. При печати в этом режиме все настройки следует делать непосредственно в программе - например, в CorelDraw или Photoshop. Экспериментальным путём можно добиться достаточно точного попадания в цвет.

Ответ

Подобрые проблемы чаще всего возникают при использовании неисправных кабелей, особенно - USB. При подключении по сети возможно ошибочное указание IP-адреса принтера. Подключите принтер по сети, проверьте IP-адрес и обязательно установите PS-драйвер.

Ответ

Вероятнее всего, дело в настройках интенсивности цвета Cyan. Попробуйте отрегулировать плотность (поставить значение +3) через пользовательское меню. Не поможет - вызывайте нашего инженера.

Ответ

Нет, это невозможно. Существует мнение, что использование дополнительного РИПа для обработки посылаемых на печать файлов может ускорить процесс печати, но оно в корне неверно. Принтеры OKI достаточно быстро обрабатывают задания, а дальше скорость печати зависит только от физических параметров механизма принтера.

Ответ

Если несовмещение заметно по диагонали листа, то виноват, скорее всего, транспортный ремень. Нежная механика этого модуля засоряется тонером и выходит из строя. Если "гуляет" один какой-то цвет, то дело в фотобарабане. Важно уметь распознать проблемный цвет. Так, если изображение стало голубым или зеленым вместо синего, то заменить следует Magenta барабан. Неисправность черного барабана проявляется только на черном тексте.

Ответ

Некоторые материалы с гладкой поверхностью достаточно плохо держат тонер, а изображение можно соскоблить ногтем. Для того, чтобы закрепить изображение на таких материалах, используйте установки драйвера для самой толстой бумаги, даже если ее плотность не подпадает под эту категорию. Также помогает повторный прогон оттисков через аппарат в режиме самой толстой бумаги. В результате лист проходит через печку дважды и изображение закрепляется значительно лучше. Сделать это можно, отправив на печать пустой файл (поставьте маленькую точку в любом месте изображения).

Ответ

Данный аппарат достаточно лоялен к используемым материалам (за исключением материалов на пластиковой основе, которые могут привести к выходу аппарата из строя). Попробуйте вставлять конверты разными сторонами (узкой / широкой). В ряде случаев помогает вкладывание в конверт листа бумаги, вырезанного по размеру конверта. Если не помогает и это, попробуйте подобрать более подходящие конверты.